Általános információk

A Gameforge nagyon komolyan veszi játékos azonosítód biztonságát. Ehhez összegyűjtöttünk néhány fontos információt és segítő tippet számodra, hogy hogy megóvjunk attól, hogy azonosító lopások vagy más csalási módszerek lehetséges áldozataivá válhass. Ha ez megtörténne, akkor is elolvashatod itt, mit tehetsz.

Segítség! Mit tegyek lopás vagy csalás esetén?

A következő tippek segítenek, ha azonosító lopás áldozatává váltál:

Ha észreveszed, hogy nem tudsz bejelentkezni az azonosítódba vagy azt látod, hogy azonosítód aktív, holott te nem vagy online, kövesd a következő lépéseket:

1. Azonnal változtasd meg jelszavad a https://hu.metin2.gameforge.com:443/ oldalon.

2. Ha többé már nem férsz hozzá az azonosítódhoz, haladéktalanul vedd fel a kapcsolatot a Metin2 Támogatással.

Itt érheted el őket: https://metin2.support.gameforge.com/index.php?fld=hu.

3. Adj meg a Támogatás csapatnak minden szükséges adatot olyan gyorsan, ahogy kérik.

4. Az ehhez hasonló esetekben a munka eltart egy kis ideig. Kérjük, várj türelemmel a Támogatás csapat utasításaira.

5. Próbáld meg kideríteni, hogyan veszíthetted el az azonosítód. Ehhez mi már összegyűjtöttünk néhány módszert itt: https://hu.metin2.gameforge.com:443/main/account. Kérjük, végezd el az óvintézkedéseket a további azonosító lopások megelőzése érdekében.

Ha már áldozatául estél egy csalónak, kérjük, kövesd az alábbi lépéseket:

1. Készíts egy képernyőképet a kereskedésről és az ezzel kapcsolatos megállapodásról.

2. Vedd fel a kapcsolatot a Támogatással a https://metin2.support.gameforge.com/index.php?fld=hu olalon, és írd le az esetet.

3. A felelős csapattagok meg fogják vizsgálni az esetet és felveszik veled a kapcsolatot.

Hogyan készítsek képernyőképet?

1. Nyomd meg a Print Screen (vagy Print Scrn / Prt Scr) gombot a billentyűzeteden, amíg a játékban vagy.

2. A képernyőkép elmentésre kerül a "Screenshots" mappában abban a könyvtárban, ahová a Metin2-t telepítetted.

3. Ha szükséges, feltöltheted a képernyőképet egy külső és ingyenes képmegosztó oldalra. Ehhez használhatod a Képfeltöltés.hu-t (http://kepfeltoltes.hu/) vagy egy másik, általad választott tárhelyet.

4. Ha megvan a feltöltött kép, másold ki a linket és küldd el nekünk.

5. A képernyőképet feltöltheted közvetlenül a Támogatási rendszerbe is, feltéve, ha az nem nagyobb 512 KB-nál.

Óvintézkedések

Egyedi jelszó

Válassz olyan jelszót, ami semmilyen specifikus adatot nem tartalmaz rólad. A rossz jelszavak születési dátumokat, neveket, helyeket, hobbikat stb. tartalmaznak - kerüld az ilyeneket!

Jelentsd!

Ha felfedezel egy csaló oldalt vagy találkozol valakivel, aki az azonosítód adatait kéri, haladéktalanul jelentsd a https://metin2.support.gameforge.com/index.php?fld=hu-on.

Ha így teszel, a becsületes játékosokat segíted!